交換/返品ポリシー

ご注文に関するご注意点

1.ご注文後のサイズやカラーのご変更・キャンセルに関しましては在庫の差異を生じやすく、 他のお客様へご迷惑をお掛けする事となりますので、お受け致しかねます。 ご注文確定前に、今一度、お客様にてご注文内容をご確認頂きますよう、よろしくお願い致します。

2.商品の品質には万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品及び、商品誤送、配送中の事故等で破損が生じた商品がお届けされました場合は、誠にお手数ですが、商品到着日より7日以内に当店までご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。状況確認の上、ご対応させて頂きます。不良品及び、商品誤送、配送中の事故等で破損が生じた商品がお届けされました場合は全額で返金いたします。返品送料は弊社で負担いたします。それ以外返品返金の場合、返金は商品代金のみです。返品送料はお客様で負担いたします。ご理解の上、よろしくお願いします。

3.※商品の状態は必ず商品の到着直後にご確認ください。お届けより、8日以降経っている場合や一度でもご使用になった場合は、取り扱い状況(普通に使った、丁寧に扱った等)に関わらず、ご返品・ご交換をお受け致しかねます。ご注意くださいませ。

4.基本的に、返品はご交換在庫のご用意が出来ない場合に限り、お受け致します。 ご交換は同一商品で対応させて頂きますが、同一商品が品切れ等でご用意できない場合は、ご返品または同等商品の発送にて換えさせて頂きます。

5.ご交換・ご返品を希望されます場合、必ずご連絡後の商品返送をお願い致します。ご注文やご連絡内容により、ご交換・ご返品手順が異なります。 ※詳細はご連絡時にご案内致します。ご連絡なしにてご返送頂きました場合は、対応が致しかねます。

6.ご連絡内容に応じて、お手元の商品状態を確認させて頂くために該当箇所の画像をお送り頂く場合がございます。ご理解とご協力の程、よろしくお願い致します。 メールで商品不良のご連絡を頂きます場合、あらかじめ写メール等で不備箇所の画像を添付頂けますと幸いでございます。すぐに確認し・対応案内をさせて頂きます。

商品については

1.当店では入荷後全ての商品を検品させて頂いております。機械による生産過程において、どうしても"生地を織る際の糸の継ぎ目"や多少の"ほつれ"、他繊維の"混紡"などが生じる場合がございますが、品質上問題ない商品を発送させて頂いております。予め、ご理解とご了承の程、宜しくお願い致します。

2.同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の"誤差"が生じる場合もございますが、ご使用には問題ございませんのでご安心くださいませ。

3.素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。当店ではメーカーから密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋詰め致しておりますので、店頭にある商品とは違い、匂いが多少強く感じられるものもございます。数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しくださいませ。

4.ボタンホールに関して、本サイトでは販売商品は全て量産品となり、工場から直送とさせて頂きます。ボタンホールはお客様が自分で切ることになりますので、ご理解とご了承くださいませ。

5.商品ページのカラー画像につきまして、出来る限り実物に近いお色味で掲載させて頂いておりますが、照明等の撮影環境や端末画面の設定で多少異なって見える場合がございます。予めご了承くださいませ。

ご返品交換をお受けできない場合

1.商品お届け日より8日以降のお申し出の場合

2.開封済の商品、一度ご利用になった商品

3.お客様が試着等で汚された、タバコ等匂いのついた商品

4.お届け後にお洗濯、修理、クリーニング等された商品

5.タグを取り外されている、靴箱や包装ビニールがないや付属品を紛失された商品

他の商品との交換

6.セール対象品、セット販売商品、クーポン利用商品などの返品交換不可商品

商品の交換・返品をご希望される方は、お電話での受付となります。

商品の交換・返品は商品到着後7日以内とさせていただいております。ご連絡は商品到着後7日以内にお願いいたします。交換・返品手続き方法ご覧ください。交換/返金の手続きを完了後、こちらはメールまた電話でお知らせいたします。

█ 不良品とみなされないケース

Fancy-styleの商品はオーダーメイドではないため、大量生産による、下記の場合は不良品とみなされませんので、気になる方はよくご確認の上、ご注文ください。

*生産過程による染み・汚れ・匂い

*糸のほつれ・ 糸の始末

*若干の汚れ

*ボタンホールの穴

*硬いファスナー(開け閉めが硬い)

*配送時の折りシワ

*サイズ等に微妙な差異

*お客さまのモニター環境により、商品の色や質感は実物とは多少異なる場合

返品、返金について、弊社にご連絡ください。

返品手順①②③に従い必要事項を記入してください。

手順① 返品される商品の項目(ご注文番号・商品番号・数量・理由コード)を紙に記入してください。

手順② 返品商品と一緒に交換・返品連絡紙を同封してください。

手順③ こちらに連絡後、ご返送ください。

ご注意:事前にご連絡なし、勝手に返品することをご遠慮ください。事前にご連絡なしの返品の場合は返金処理しかねます。何卒ご了承ください。

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お問い合わせ(土日祝を除く)

  • メールアドレス:(24時間以内に返信)
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  • 午前10:00時~13:00時
  • 午後14:30時~19:00時